中国服装论坛

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“过去两年年,很多企业都经历了互联网恐惧症。两年前,企业决定从线下转型到线上,简直是不可能的事情。但是现在我们发现,很多线下成功的企业,已经不惧怕往线上转型了。大部分企业也认为,推进线上和线下的融合是他们必须要做的事情。”中欧国际工商学院战略学副教授陈威如在2016中国服装论坛上说道。

互联网技术的快速发展,对各行业的生产流程、运营模式、渠道策略、服务方式和营销手法产生了深刻的影响,互联网+也被上升到国家战略的高度,作为引导制造业转型升级的重要手段被反复提及。

但打通线上和线下,企业是否就做好了互联网+?

对此,陈威如不以为然,他表示,互联网+最终是要解决行业的痛点问题。“对于服装行业而言,行业的痛点就是库存。”

标准化生产无法应对碎片化消费

由于行业属性问题,库存问题在服装业由来已久,且很难控制。

“制造商要预测消费市场未来五个月,甚至一年的流行的趋势。当企业想预测或者引领消费趋势时,就必须要提前五六个月开始备货、生产,然后推到市面上。而企业在销售的过程中会发现,一般只有20%的货品会卖得很好,其他80%的产品则会转为库存。”陈威如说道,一直在贬值的库存,则成为服装业的发展痛点。

而随着个性化、时尚化消费渐成主流,也不断加大着企业对库存问题的处理难度。而一些企业不能及时根据消费趋势调整运营思路,也让让其深陷库存之困。

库存问题背后的根源,是消费者对于穿衣的需求是极大的碎片化跟不标准化,但很多企业依然在用标准化的运营方式附和消费需求。”陈威如表示,要解决这一问题,就要多渠道贴近消费者,响应消费需求。

但怎样才能贴近客户?

领教工坊一名组员企业家的女装品牌去年销售了1亿元,利润3000万元,而这些都是一个由30人的团队完成的。

“你们知道这个品牌对客户贴近到什么程度?”领教工坊创始人肖知兴说道,这个品牌将客户细化到40~50岁高个子女性喜欢欧美风连衣裙的客户。“这个品牌的负责人告诉我,他们的客户大部分是公安、税务和医生等穿制服的女性,这些女性一半会在下午5:15分去卫生间把裙子换上,女性对美的渴望,让他们可以赚到3000万元,而对客户心理的精准把控,让他们能够赚到3000万元。”

从设计到生产,到供应链管理,到最后的零售环节,企业必须把每一件事情做到位。而要做好这些,就必须通过高效管理进行资源整合

平台化是趋势

作为一个进入传统行业的互联网人,韩都衣舍电商集团董事长兼CEO赵迎光表示,互联网的快速发展,让各行各业都深处焦虑之中。互联网正在构建人和世界的全新关系。

“互联网平台建设的完成,大数据和云计算的广泛应用,让千人千面越来越接近于现实。”赵迎光表示,这一点反映到服装行业就是品牌逐渐从大众聚焦小众,产品定位也日益细分。“并且在未来,这种小众品牌还可以再小,消费者在每个层级上面都会定位得更细。”

但对于一个单一的小品牌,其在资金、资源和人才多方面的局限性,让其对企业生产运营等后期个环节的控制力做好。对此,韩都衣舍正在构建一个平台,为单个小品牌构建出一个大的框架,让其可以在自己专注的领域自由发挥。而这个框架里,就包括了供应链,大数据等资源的共享。

从2012年开始,韩都衣舍建设赋能型平台,用底层小组的模式,进行了多次的品牌实验。赵迎光表示,公司会将资源平均分给各个小组,推动各小组从管理型向服务型转变。

“我们企业本身的内赋能表现不错,但外赋能如何?所以我们从2015年也加大同外部企业的合作,目前也有外部的淘品牌在我们平台运营。”赵迎光说道,他希望将都衣舍变成一个公共的平台,不管是什么类型的企业,都可以共享平台资源。2016年,韩都衣舍会将供应链,IT仓储、客服等资源向互联网企业开放,打造一个互联网的生态系统。

陈威如也认为,平台模式所打造的共创共享的生态圈,可以集合多方资源解决企业痛点,帮助小企业快速成长。“世界上70%的独角兽公司使用的都是平台模式。”陈威如认为,面对小而美的产业趋势,平台在资源整合,跨界合作以及调动多元积极性等方面的优势,让其更符合产业发展的趋势和要求

精准服务才有价值

互联网技术的发展在改变行业交互方式的同时,也不断推动各个行业打造自己的共享经济生态圈。但行业的共享生态圈要实现资源的高效配置,创意方案的及时共享,品质流程的严格把控,还需要对每一个流程进行更细致的把控

作为一个面料服务的供应商,链尚网很早就聚焦服装企业在面料使用上的问题。链尚国际董事长赵俊浩表示,一直以来,服装行业的面料采购都是一个难题,面料采购成本是否透明,面料采购是否有效率?

随着线上消费的快速发展,以及服装消费向个性时尚等快时尚消费趋势的转变,对企业在前端面料采购的效率,品质以及采购数量的精准度上有着更高的要求。

“我们就曾接触过一个案例,一个市值100多亿元的服装企业,向一个小公司采购了一单60万元的面料。后来我们调研发现,这个公司只有两个人。”赵俊浩表示,在一些数据庞杂的平台上采购面料时,因为信息不透明,很多企业都会遇到这样的问题,在成本,品控和效率上给企业增加很多无形成本。

与此同时,面对快速变化的流行趋势和销售情况,企业如何进行面料数量的精准采购也是一个问题。

“虽然很多人都在谈大数据,通过对大数据的分析来指导企业决策,但我发现,对零售端和企业端而言,精准的数据才更有用。”赵俊浩说道,行业对大数据的采集还处于初级阶段,大数据经常会误导企业。

对此,链尚网做了一个个人消费型的精准数据统计,将每年各面料的剩余情况,哪些面料受市场追捧以及面料的流行趋势等数据进行统计,用作企业采购面料的参考。赵俊浩认为,聚焦细分行业的精准数据,才对指导企业的生产运营有价值